Сдача дома: что ждёт клиента при передаче ключей
Поздравляем — строительство вашего каркасного дома завершено!
Компания НОРТХАУС с радостью сопровождает вас на финальном этапе — передаче готового объекта. Рассказываем, как проходит процесс и что вас ждёт.
Шаг 1. Уведомление о готовности дома
Как только дом введён в эксплуатацию и готов к передаче, мы:
- направим вам официальное уведомление (по электронной почте или заказным письмом);
- согласуем удобную дату и время осмотра и приёмки дома.
Уведомление поступит не позднее чем за неделю до срока передачи объекта, указанного в договоре.
Шаг 2. Осмотр дома
В назначенный день вы приезжаете на объект вместе с нашим специалистом. Вы можете:
- пригласить независимого эксперта для дополнительной проверки;
- тщательно осмотреть дом: проверить качество отделки, работу инженерных систем, состояние конструкций и т. д.;
- зафиксировать любые замечания, если они есть.
Мы даём достаточно времени, чтобы вы могли оценить все детали без спешки.
Шаг 3. Фиксация замечаний (при наличии)
Если в ходе осмотра вы обнаружили какие‑либо недочёты, мы:
- составим акт осмотра с перечнем замечаний;
- определим сроки их устранения — мы стремимся исправить всё максимально быстро;
- проконтролируем выполнение работ и проведём повторную проверку.
Наша цель — передать вам дом, который полностью соответствует договорным обязательствам и вашим ожиданиям.
Шаг 4. Подписание акта приёма‑передачи
Когда все пункты проверены и нет замечаний (или они устранены), мы:
- подписываем акт приёма‑передачи — документ, подтверждающий, что вы принимаете дом в текущем состоянии;
- передаём вам комплект ключей от всех входов и помещений;
- вручаем пакет сопроводительных документов, в который входят:
* гарантийные талоны и сертификаты на оборудование и материалы (если предусмотрено);
* инструкции по эксплуатации инженерных систем (отопление, электрика, вентиляция и т. д.);
* схема участка и план дома (при необходимости).
Всем клиентам, оставившим отзыв о работе с нами, мы дарим цельнометаллическую литую адресную табличку — стильный элемент декора вашего дома.
Шаг 5. Оформление права собственности
После подписания акта приёма‑передачи вы можете приступить к регистрации права собственности. Мы готовы:
— предоставить всю необходимую документацию для подачи в Росреестр;
— подсказать, какие шаги нужно предпринять и какие документы собрать;
— ответить на вопросы по гарантийному обслуживанию и дальнейшей эксплуатации дома.
Гарантийные обязательства
Компания НОРТХАУС предоставляет гарантию на построенный дом:
10 лет — на несущие элементы (ригели, стены, колонны), перекрытия, стропильную систему Названная гарантия распространяется на несущую способность элементов, при условии соблюдения технических и эксплуатационных рекомендаций.
Гарантийный срок на остальные работы составляет 5 лет, за исключением оконной и дверной фурнитуры, технических средств и устройств, гарантийный срок и правила эксплуатации которых установлены заводом изготовителем.
1 год – на лакокрасочные изделия.
В течение гарантийного срока мы оперативно реагируем на обращения и устраняем выявленные недостатки.
